Informativa sulle spedizioni

1. Informazioni generali

La presente Politica di Spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati alla fine di questa politica.

2. Zona di spedizione

Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente in Italia.

La consegna presso caselle postali o punti di ritiro potrebbe essere soggetta a limitazioni in base al corriere utilizzato.

3. Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono le seguenti:

Spedizione standard: 8 €.
Spedizione express: 15 €. Spedizione gratuita per ordini di importo pari o superiore a 70 €.

Le spese applicabili saranno indicate durante la procedura di acquisto prima della conferma dell'ordine.

4. Tempi di preparazione degli ordini

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Gli ordini ricevuti prima delle ore 17:00 iniziano a essere elaborati lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini ricevuti dopo le ore 17:00 iniziano a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

In caso di festività pubbliche, l'elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo.

Durante promozioni speciali o periodi di elevata domanda, i tempi di preparazione potrebbero subire variazioni.

5. Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati, calcolati a partire dalla spedizione dell'ordine, sono i seguenti:

Spedizione express: 1–2 giorni lavorativi.
Spedizione standard: 3–5 giorni lavorativi.

Salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto, ci impegniamo a consegnare gli ordini entro i tempi stimati e nel rispetto della normativa applicabile dell'Unione Europea.

In caso di ritardi eccezionali, cercheremo di informare il cliente tramite e-mail.

6. Corrieri

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati in base alla destinazione, alla disponibilità del servizio e alle caratteristiche dell'ordine.

Il corriere utilizzato può variare in base all'indirizzo di consegna e alle dimensioni o al peso del pacco.

7. Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.

Se un ordine non può essere consegnato a causa di informazioni errate o incomplete, il cliente è invitato a contattarci utilizzando i recapiti indicati alla fine di questa politica.

In alcuni casi, eventuali costi aggiuntivi derivanti da informazioni errate o incomplete potranno essere addebitati al cliente, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

8. Pacchi non consegnati

Se un pacco non può essere consegnato o viene rifiutato dal destinatario, potrebbe essere restituito al mittente.

In tal caso, contatteremo il cliente per concordare una soluzione appropriata.

9. Prodotti danneggiati, mancanti o errati

Consigliamo di controllare l'ordine al momento della ricezione.

Se un prodotto arriva danneggiato, incompleto o diverso da quello ordinato, il cliente è invitato a contattarci il prima possibile utilizzando i recapiti indicati alla fine di questa politica.

Per facilitare la gestione della richiesta, si prega di includere:

Il numero dell'ordine.
Una descrizione del problema.
Fotografie del prodotto o dell'imballaggio danneggiato, se pertinenti.

I diritti legali del cliente, compresi quelli relativi alla garanzia legale di conformità, restano impregiudicati.

10. Ritardi nella consegna

Se l'ordine non viene ricevuto entro il periodo di consegna stimato, il cliente può contattarci utilizzando i recapiti indicati alla fine di questa politica.

Verificheremo lo stato della spedizione e forniremo assistenza il prima possibile.

In caso di mancato rispetto dei tempi di consegna applicabili, restano validi i diritti del consumatore previsti dalla normativa italiana e dell'Unione Europea.

11. Dazi, imposte e altri oneri

Eventuali dazi doganali, imposte e altri oneri applicabili saranno determinati in conformità alla normativa vigente e, ove previsto, comunicati al cliente prima della conferma dell'ordine.

Il cliente potrà verificare gli eventuali costi applicabili durante la procedura di acquisto prima di completare l'ordine.

12. Trasferimento del rischio

Nelle vendite ai consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente soltanto quando il cliente, o una persona da lui autorizzata diversa dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti, salvo i casi previsti dalla normativa applicabile.

13. Forza maggiore

I tempi di consegna possono essere influenzati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, tra cui scioperi, problemi logistici, calamità naturali, restrizioni governative o altre situazioni impreviste.

In tali casi, cercheremo di informare il cliente il prima possibile. Gli eventuali effetti sui tempi di consegna saranno gestiti in conformità alla normativa applicabile.